Who we are
Lulu (“we”, “us”) is building an AI chatbot toy for children aged 4–10. For privacy questions, email hello@lulubuddy.asia.
What we collect on this website
- Beta application: parent’s name, WhatsApp number, email (optional), child’s age band and the main language spoken at home.
- Contact form: name, email, optional WhatsApp number, topic and message.
We do not ask for your child’s name, photo, school or address on this website.
Why we use it
- To review beta applications and contact you about the beta programme.
- To reply to your enquiry.
- To send launch updates, only if you asked to join the beta or waitlist.
Consent
We collect this information only with your consent, given by ticking the consent box on our forms. You can withdraw consent at any time by emailing us.
Sharing
We do not sell your data. We may use trusted service providers (for example email, messaging or hosting tools) that process data on our behalf and are bound to protect it. We may disclose data if required by law.
Retention
We keep application and enquiry details only as long as needed for the purposes above, and delete them on request.
Your rights
Under the PDPA you may request access to, or correction of, your personal data, and may limit how we process it. Email hello@lulubuddy.asia. We will respond within 21 days, as required by the PDPA.
Cookies and tracking
This website does not set advertising or analytics cookies by default. If we add advertising pixels or analytics for our campaigns, we will update this notice.
Transfers outside Malaysia
Some of our service providers (for example email, messaging or cloud hosting) may store or process data outside Malaysia. We only use providers that protect personal data to a standard comparable to the PDPA.
Security
We take reasonable steps to protect personal data. No method of transmission or storage is completely secure.
About Lulu devices
A separate privacy notice will cover the Lulu device and parent app, including how voice data is handled, before beta units ship.
Changes
We may update this notice and will change the date above when we do.
Notis Privasi (Bahasa Malaysia)
Kemas kini terakhir 9 Oktober 2026. Notis ini menerangkan cara Lulu menggunakan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Siapa kami
Lulu (“kami”) sedang membangunkan mainan chatbot AI untuk kanak-kanak berumur 4–10 tahun. Untuk pertanyaan tentang privasi, e-mel hello@lulubuddy.asia.
Data yang kami kumpul di laman web ini
- Permohonan beta: nama ibu bapa, nombor WhatsApp, e-mel (pilihan), peringkat umur anak dan bahasa utama yang dituturkan di rumah.
- Borang hubungi kami: nama, e-mel, nombor WhatsApp (pilihan), topik dan mesej.
Kami tidak meminta nama, gambar, sekolah atau alamat anak anda di laman web ini.
Tujuan penggunaan
- Menilai permohonan beta dan menghubungi anda tentang program beta.
- Membalas pertanyaan anda.
- Menghantar kemas kini pelancaran, hanya jika anda memohon untuk menyertai beta atau senarai menunggu.
Persetujuan
Kami hanya mengumpul maklumat ini dengan persetujuan anda, yang diberikan dengan menandakan kotak persetujuan pada borang kami. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami.
Perkongsian
Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin menggunakan pembekal perkhidmatan yang dipercayai (contohnya alat e-mel, pemesejan atau pengehosan) yang memproses data bagi pihak kami dan terikat untuk melindunginya. Kami mungkin mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang.
Pemindahan ke luar Malaysia
Sesetengah pembekal perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan pembekal yang melindungi data peribadi pada tahap yang setanding dengan PDPA.
Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan butiran permohonan dan pertanyaan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas, dan memadamnya apabila diminta.
Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan, data peribadi anda, dan boleh menghadkan cara kami memprosesnya. E-mel hello@lulubuddy.asia. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh PDPA.
Kuki dan penjejakan
Laman web ini tidak menetapkan kuki pengiklanan atau analitik secara lalai. Jika kami menambah piksel pengiklanan atau analitik untuk kempen kami, kami akan mengemas kini notis ini.
Keselamatan
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat.
Tentang peranti Lulu
Notis privasi berasingan akan meliputi peranti Lulu dan aplikasi ibu bapa, termasuk cara data suara dikendalikan, sebelum unit beta dihantar.
Perubahan
Kami mungkin mengemas kini notis ini dan akan menukar tarikh di atas apabila berbuat demikian.
隐私政策摘要（中文）
当您申请内测或联系我们时，我们会收集家长姓名、WhatsApp 号码、电邮（选填）、孩子年龄段和家中主要语言，仅用于就乐乐（Lulu）与您联系，不会出售给第三方。您可随时通过 hello@lulubuddy.asia 要求查阅、更正或删除您的资料，我们将依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》(PDPA) 处理。